IRB Castro Autobuses

Silvia Plaza Rodriguez

Mal servicio. La impuntualidad es frecuente, sobre todo desde Bilbao a Castro en los autobuses de la tarde. La limpieza en los autobuses es mejorable y lo de sacar el ticket en las máquinas de Intermodal además de suponer una pérdida de tiempo, es un gasto innecesario de papel. Se aprovechan de tener el monopolio. La atención al cliente por correo electrónico también deja bastante que desear. Las inspecciones pertinentes deberían ponerles las pilas.

Maeba Arias Linaza

Utilizo este autobus de Lunes a Viernes, ida y vuelta en la línea Castro-Bilbao, no hay día que no haya algún problema de retrasos, horarios de "pandemia", las maquinas estropeadas y para colmo varias averias en poco tiempo de autobuses que tiene que parar en la autopista con el peligro que supone. Es vergonzoso.

Vanesa Gomez Martinez

Vergonzoso el servicio que dan, el bus de las 20.30 llega todos los días tarde, como pronto a las 20.40 ( en el mejor de los casos) y siempre acaba saliendo a las 20.50 horas . Los conductores nunca saben nada y el teléfono de atención al cliente está de adorno. Eso si cobrar te cobran igual.

Itziar Martinez

Año, tras año lo mismo. Máquinas que no funcionan en Termibús, QR que nunca va para el acceso, colas y mala leche innecesarias. En verano se multiplican los problemas y la compañía no hace nada. Solo se salva la amabilidad de los conductores que intentan ser comprensivos con la situación caótica que se genera, en medida de sus posibilidades.